« With Your Fans » l’application qui rapproche supporters et clubs

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With Your Fans

Qu’est-ce que c’est ‘’With Your Fans’’ ?

With Your Fans c’est un mini site mobile (WebApp) personnalisé pour les clubs professionnels utilisé les jours de match. La plateforme comporte des fonctionnalités permettant au club de créer de l’interactivité avec son public présent au stade, d’augmenter ses revenus matchday (affluence et panier moyen) mais aussi de fidéliser ses supporteurs.

With Your Fans

Créer de l’interactivité avec ses fans

L’interface principale de With Your Fans est un live feed comme celui présent sur Facebook ou Twitter.
Le club peut envoyer des informations à son public (photos, vidéos, gifs…), proposer des jeux, des votes, des quiz mais aussi des battle photos. De son côté, le spectateur peut réagir au match en live en envoyant des messages, des photos et vidéos ou en répondant à des votes et autres sondages.

With Your Fans


Les écrans du stade ou de la salle peuvent être interfacés avec la WebApp, ce qui permet de diffuser les photos et les messages des fans.

Le club modère les contenus envoyés par le public dans un back office dédié dans lequel il peut aussi connecter tous ses réseaux sociaux. Il est alors en mesure de programmer ses posts sur ses différents réseaux tout au long de la journée ‘’matchday’’.
Le fan, quant à lui, peut suivre la communication du club sur une seule plateforme avant, pendant et après la rencontre. Et il peut partager ses posts personnels et des contenus de la webapp sur ses propres réseaux sociaux s’il désire les relier à la plateforme.

Augmenter ses revenus matchday

L’accès direct aux spectateurs permet au club de promouvoir ses sponsors et de pousser ses offres commerciales (restauration, produits dérivés) en direct afin d’augmenter le panier moyen des spectateurs présents au stade. L’idée c’est aussi de proposer des offres pertinentes en segmentant son public. (ex : proposer une promotion à la boutique sur un maillot de joueur à un fan qui vient de voter pour ce même joueur en tant que meilleur joueur du match).

Fidéliser son public

Étant une WebApp accessible par une simple url, elle s’adresse même au public occasionnel qui n’a pas forcement l’envie d’installer sur son smartphone l’application native du club. Sans compter que lorsque l’on est au stade, il est parfois compliqué de télécharger une appli complète.

With Your Fans c’est aussi la valorisation des supporteurs. C’est pourquoi un système de rewards, permettant au spectateur de collecter des points en contrepartie de chaque action effectuée sur la plateforme a été créé. Ces points lui donnant accès à différents statuts (Fan, supporteur, socio), sont échangeables contre des récompenses (remise sur la billetterie, maillot offert, visite des vestiaires…)

Chaque action réalisée par le spectateur vient enrichir en data la base CRM du club, lui permettant de collecter des infos sur son public et surtout sur les spectateurs non abonnés et occasionnels. Le club peut ainsi relancer ces spectateurs afin de les fidéliser.

With Your Fans : Les premiers tests 

Une 1ere version de With Your Fans est actuellement testée en partenariat avec le CCRB (club de Pro A) sur tous les matchs à domicile et ce jusqu’à la fin de la saison. Les premiers chiffres de participation sont très encourageant avec un taux d’engagement de 70% (fans connectés à la webapp et qui postent au moins un message ou une photo). Des nouveautés vont être incluses au fur et à mesure des matchs pour arriver à une version finale cet été afin d’avoir un produit finalisé pour le début de la saison prochaine.


Pour voir à quoi cela ressemble, rendez-vous sur ccrblive.fr les soirs de match du CCRB !

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